Commercialisation en ligne

Ces dernières années, l’e-commerce a fait ses preuves dans le secteur du tourisme en permettant aux prestataires d’augmenter leurs ventes de manière tangible. En Wallonie, la Province de Liège a été pionnière en étant la première à proposer aux prestataires touristiques et aux organisateurs d’événements de se « vendre en ligne »  depuis 2015. Résultat : plus d’ 1.150.000 euros de chiffre d’affaires réalisé en 5 ans grâce à la solution « Ouftitourisme » et aux équipes commerciales mises en place par notre Fédération du Tourisme.

Dans la même philosophie qui est de mettre notre destination et ses acteurs dans les meilleures conditions de vente en ligne, nous participons aujourd’hui, et depuis plusieurs mois, au développement de l’Outil Régional de Commercialisation (ORC).
 

Selon les analystes de plusieurs pays, la crise du COVID-19 confirmera davantage l’importance du "digital" et des nouvelles technologies dans tous les commerces, tourisme en tête.

Les réservations en ligne vont devenir la règle pour les consommateurs : plus faciles, plus simples et plus directes pour avoir les bonnes informations en quelques clics.

Lors de la reprise touristique, nous craignons que les prestataires de notre territoire, dont l’offre ne sera pas disponible et réservable en ligne, soient littéralement "invisibles" des consommateurs qui vont privilégier les plateformes et les sites où l'offre sera facilement accessible.

Autre information constatée, vérifiée et non négligeable : vos clients souhaitent réserver directement leur hébergement ou leurs activités CHEZ VOUS, SUR VOTRE SITE WEB, plutôt que sur des plateformes comme Booking, par exemple, qu’ils consultent plutôt comme un moteur de recherche avant de surfer sur votre site… et qui ne leur garantit pas des conditions aussi souples que VOUS.

La Fédération du Tourisme de la Province de Liège vous aide à utiliser l’Outil Régional de Commercialisation dont l’adhésion est offerte cette année par Wallonie Belgique Tourisme. Nous proposons une formation à chaque prestataire et nous répondons à toutes vos questions aussitôt que votre inscription est validée par Wallonie Belgique Tourisme. L’accompagnement que nous vous proposons est GRATUIT ! 
Ce système de vente en ligne est exclusivement dédié à la vente de produits touristiques (séjours, billetterie, location de matériel) essentiellement pour la clientèle individuelle et est proposé en priorité aux professionnels du tourisme, c'est-à-dire :
  • les hébergements reconnus par le Commissariat Général au Tourisme (chambres d’hôtes, hôtels, gîtes, campings, etc.),
  • les attractions et musées,
  • les activités touristiques et événements en lien direct avec le tourisme de loisirs (activités sportives et récréatives).
Il n'est pas adapté à la vente à la vente en ligne de produits physiques ni à la réservation de salle.
 
Si l’adhésion à l’ORC est offerte jusqu’à la fin de l’année 2020 par Wallonie Belgique Tourisme, le coût d’adhésion au pack standard "GOLD" sera de 120€ HTVA/an en 2021. Une réduction de 50% est octroyée aux membres de WBT.

Ce pack comprend :
  • Le moteur de réservation pour vous vendre: 
    • au comptoir / par téléphone
    • sur votre propre site internet
    • sur votre page facebook
    • sur les sites des organismes touristiques wallons et des associations professionnelles
  • Le planning unique
  • L'application mobile de gestion
  • Les fonctions promos et cartes cadeaux
  • La gestion de vos factures et des taux de TVA
  • La gestion des statistiques
  • La fonction Conciergerie
  • L'accompagnement personnalisé
 Des options supplémentaires telles qu’un système de caisse ou la possibilité de créer votre site internet sont également proposées.